Câu hỏi Thường gặp (FAQ) Công ty Rèm cửa Daegu
1. Sản phẩm của công ty Daegu gồm những loại gì?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại rèm cửa bao gồm rèm vải, rèm cuốn, rèm roman, rèm sáo gỗ, rèm nhựa PVC, và các loại rèm thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
2. Tôi có thể mua hàng ở đâu?
Trả lời: Bạn có thể mua sản phẩm của chúng tôi trực tiếp tại cửa hàng, qua website chính thức của công ty, hoặc liên hệ với các đại lý phân phối chính thức của chúng tôi.
3. Công ty có hỗ trợ lắp đặt không?
Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi để đo đạc và lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng.
4. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Thời gian giao hàng thông thường là từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng. Đối với các đơn hàng quốc tế, thời gian giao hàng sẽ lâu hơn và được thông báo cụ thể.
5. Chính sách bảo hành của công ty như thế nào?
Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Bảo hành bao gồm các lỗi do nhà sản xuất như lỗi vải, lỗi cơ cấu kéo, và các khuyết điểm kỹ thuật khác.
6. Làm thế nào để yêu cầu bảo hành?
Trả lời: Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc email để yêu cầu bảo hành. Vui lòng cung cấp thông tin về sản phẩm và hóa đơn mua hàng để chúng tôi kiểm tra và xác nhận.
7. Tôi có thể đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng không?
Trả lời: Có, bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và còn tem nhãn. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.
8. Công ty có những hình thức thanh toán nào?
Trả lời: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ, và thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay.
9. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?
Trả lời: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.